Douter d’une facture d’eau suite à fuite ?
Un litre d’eau sur 5 s’y perdrait, et le montant à payer vous paraît exorbitant ?
Le problème peut venir d’une fuite chez vous, d’une hausse de tarif ou encore du compteur ou du réseau de distribution ?
Comment procéder pour contester ces sommes, Est-ce possible cela ?
Comment réagir au près d’une élévation anormale d’une facture ?
Le devoir d’information du fournisseur d’eau :
Susceptible d’être causée par une fuite d’une canalisation, le fournisseur d’eau a le devoir d’informer le consommateur directement, sans délai, s’il remarque une consommation trop élevée d’eau par la suite contacter recherche de fuite d’eau Paris 12 avant qu’il ne soit trop tard !
Définition d’une surconsommation anormale
Lorsque :
- Au cours des trois années passées, et depuis la dernière facture et pendant une période équivalente. Le volume d’eau consommé est supérieur au double du volume d’eau moyen précédemment consommé ;
- Dans le même type de logement (taille et caractéristiques similaires). Et dans la même zone géographique que le consommateur.
Le volume d’eau depuis la dernière facture consommée est supérieur, au volume d’eau moyen consommé.
Une consommation d’eau est présumée anormale
Lorsque le fournisseur d’eau m’informe d’une surconsommation d’eau, que dois-je faire ?
Pour ne pas payer l’excédent, il vous faut prouver que votre consommation d’eau n’était pas excessive.
Par le fournisseur d’eau, vous disposez d’un délai d’un mois à compter de la notification.
Pour demander au fournisseur d’eau de vérifier le compteur, vous disposez également d’un délai d’un mois.
Dans ce cas, par le fournisseur d’eau d’une anomalie. Seulement si cet excès n’est pas dû à un problème du compteur. Vous n’aurez à payer l’excès de consommation d’eau. Qu’à compter de la notification.
Ma facture est trop élevée. Que faire dans le cas où le le fournisseur ne m’a informé d’aucune surconsommation ?
De tout ce qui excède le double de la consommation moyenne d’eau, le consommateur ne sera pas tenu au paiement.
La surconsommation est due à une fuite
La responsabilité est celle du fournisseur. (Normalement une telle situation ne doit pas influencer ni la facture ni le compteur non plus). Si la fuite est avant le compteur.
Le client ne doit pas payer l’excédent. Datée de réparation de la fuite, une attestation doit être envoyée !
Si la fuite est après le compteur, par un plombier qui doit préciser la localisation de la fuite.
Il est donc très important d’apporter des précisions au fournisseur mais surtout d’agir rapidement (1 mois).
Absence d’une fuite
Dans ce cas, afin qu’il contrôle l’état du compteur (le délai est d’un mois après notification). Il est possible de contacter le distributeur d’eau. Le client ne devra pas payer la facture, s’il est fait constat d’un dysfonctionnement.
Il est toujours possible de contester les enregistrements du compteur. Si l’abonné est certain de ne pas avoir pu consommer une telle quantité d’eau. Si l’abonné est certain de ne pas avoir pu consommer une telle quantité d’eau. Malgré la déclaration de fonctionnement du compteur par le fournisseur.
La conclusion
La législation prévoit des mesures permettant de limiter le montant de la facturation pour protéger les consommateurs. Donc dès que vous remarquez une surfacturation n’hésitez surtout pas à le réclamer avant qu’il ne soit trop tard !
En appelant Recherche de fuite d’eau Paris 12, qui sera toujours mis à votre disposition ! Dans des cas pareils, mieux vaut prévenir que guérir ! Soyez toujours aussi attentif !
Découvrez par la suite comment procéder à une recherche de fuite gaz ?
